Многие пользователи приложения Humans обнаружили незаконные списания с банковских карт. Пропали крупные суммы, а в некоторых случаях деньги списывались неоднократно. Техподдержка сервиса объяснила, что происходит и как надо действовать.
Незаконные списания с банковских карт в приложении Humans начались в минувшие выходные. Об этом свидетельствуют сообщения пользователей в социальных сетях. Некоторые люди увидели операции сразу, другие — нет, поскольку не приходили уведомления. Они узнали только после того, как сервис предложил поменять пароль и отвязать карты из аккаунта.
В технической поддержке Humans объяснили незаконные списания мошеннической схемой. Преступники получили доступ к аккаунтам пользователей и списывали деньги с привязанных банковских карт:
Мы уже передали всю информацию в соответствующие государственные органы, и начато расследование. Наша текущая задача — как можно быстрее собрать и проверить данные, которые вы предоставите как пострадавший клиент
В ответ на жалобы пользователей ЦБ Узбекистана приостановил переводы в приложении Humans. Теперь злоумышленники, даже имея доступ к вашему аккаунту, не смогут украсть деньги. При этом банковские карты, привязанные к приложению, можно использовать для переводов и оплаты товаров в других сервисах или в офлайн-магазинах. То есть пользователи сохранили доступ к своим деньгам.
ЦБ проводит расследование, исследуя подозрительные операции и технические особенности сервиса. Только это вряд ли поможет людям, которые потеряли деньги. Им регулятор рекомендует обратиться в правоохранительные органы.