После открытия карты Mastercard у меня незаконно списали деньги. Я обратилась в отделение банка за помощью, но столкнулась с крайне непрофессиональным и грубым отношением со стороны сотрудника по имени Руслан. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, он начал обвинять меня в том, что я якобы сама оформила платные услуги. Я подала официальное заявление, которое передали в головной офис. Рассмотрение длилось около полугода. В итоге мне сообщили, что сотрудник, занимавшийся моим делом, уволился, а средства мне не вернули. Ни извинений, ни нормального объяснения, ни результата. С таким отношением к клиентам банк не заслуживает доверия. Читать далее...
